Descripción del puesto

✅ ¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Analizar y calificar las alertas en el sistema antifraude para identificar el comportamiento irregular de los comercios.
• Notificar a los comercios los eventos de fraude identificados para establecer las acciones correctivas.
• Atender y gestionar las controversias informadas por los Adquirentes locales y/o la Franquicia para minimizar las pérdidas financieras, dentro de los tiempos establecidos.
• Atender las consultas recibidas de los comercios para resolver observaciones de transacciones sospechosas de fraude o contracargos aplicados para tomar acción sobre posibles fraudes transaccionales.
• Ordenar la retención de abonos de operaciones riesgosas para disminuir el impacto de pérdida financiera.
• Brindar asistencia a la UNA en las configuraciones y/o actualizaciones de reglas del servicio de Autenticación Emisora, para cumplir con los acuerdos de negocio.
• Otras funciones relacionadas al puesto.

Requisitos

✅ ¿Qué se requiere?

• Egresado técnico o universitario de Ingeniería Informática, Industrial, Administración o carreras afines.
• MS Office, nivel intermedio.
• Conocimiento de productos bancarios (principalmente tarjetas).
• Experiencia mínima de 2 años realizando funciones similares.
• Disponibilidad para trabajar turnos rotativos mensuales de Lunes a Sábado.

Beneficios

💜 Razones para unirte a nuestra familia:

• Oportunidad de desarrollo, crece profesionalmente con nosotros.
• EPS.
• Día libre por tu cumpleaños
• Beneficios corporativos.