Descripción del puesto
Funciones:- Gestionar y supervisar la operación del equipo, asegurando el cumplimiento de objetivos, KPIs y niveles de servicio.
- Controlar la calidad del servicio, mediante monitoreos, controles internos y seguimiento de indicadores.
- Elaborar reportes y presentaciones periódicas, así como coordinar reuniones operativas con equipos y clientes internos.
- Implementar y mantener procesos y procedimientos, incluyendo planes de contingencia para asegurar la continuidad operativa.
- Coordinar y comunicar con áreas internas y clientes, alineando objetivos, acuerdos y capacitaciones.
- Liderar y gestionar al equipo, distribuyendo tareas, dando seguimiento al desempeño y promoviendo la mejora continua.
Requisitos
• Experiencia laboral en sector seguros financieros, de crédito, de vida, Banca o relacionados.
• Nivel de inglés avanzado (indispensable).
• Conocimiento y experiencia en análisis financiero y económico
• Conocimiento en macroeconomía y del sector industrial.
• Capacidad para ejecutar y medir KPIs
• Buena comunicación y organización a todo nivel.
• Trabajo en equipo y liderazgo.
Beneficios
- Oportunidades de crecimiento a corto plazo.
- Seguro, EPS y todos los beneficios de la ley.
- Salario competitivo.