Descripción del puesto
Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del sector de seguros y asistencias, nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Atención al Cliente para el área de Post Venta.- Principales funciones:
- Recibir y gestionar las solicitudes de post venta a través de los canales habilitados.
- Validar los datos del afiliado y las coberturas correspondientes al servicio solicitado.
- Registrar las fichas de atención de manera completa, ordenada y precisa.
- Coordinar con proveedores la disponibilidad y atención de los servicios requeridos.
- Brindar información clara al cliente sobre el estado de su solicitud y los tiempos estimados de atención. - Realizar el seguimiento de cada caso hasta su cierre, asegurando una atención adecuada y oportuna. - Registrar y actualizar la información relacionada con las atenciones gestionadas.
- Realizar otras funciones inherentes al cargo.
Requisitos
- Requisitos:- Estudios técnicos o universitarios concluidos o truncos en Administración, Negocios, Marketing, Gestión o carreras afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, post venta, soporte o puestos similares.
- Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en San Isidro.
.- Competencias clave:
- Orientación al cliente y servicio.
- Comunicación efectiva.
- Organización y atención al detalle
Beneficios
- Linea de Carrera- Bonos
- Capacitaciones