Descripción del puesto

Misión:

Negociar con los clientes morosos acuerdos de pago conforme a las políticas y procedimientos vigentes de la empresa para la solución de su cuenta en el plazo más corto.

¿A qué retos te enfrentarás?

• Atender consultas y brindar a los clientes información acerca de su deuda atrasada, con el fin de solucionar el pago de sus cuentas.
• Ejecutar y coordinar con las unidades pertinentes la aplicación y activación de los descuentos, refinanciaciones y/o reprogramaciones.
• Atender las consultas de los FDN de SBP/CSF respecto a su cartera de clientes que tienen deudas atrasadas para obtener el status y/o búsqueda de alternativas de solución.
• Registrar en el sistema SAGEC a los clientes atendidos en la plataforma de Servicios con la finalidad de dar seguimiento a la atención de sus requerimientos con los parámetros de calidad establecidos.
• Realizar el control administrativo y documentario de los expedientes de refinanciamiento para que sea aprobado por las instancias respectivas y que los documentos sustentatorios puedan ser enviados a las áreas correctas para su custodia.
• Conocimiento de la zonas del Callao.

Requisitos

¿Qué esperamos de ti?

• Estudios técnicos o Universitarios concluidos o últimos ciclos en Administración, Economía, Contabilidad y/o afines.
• Tiempo de servicio de un 01 año en atención al cliente.
• Manejo Básico de Herramientas Financieras y en Banca.
• Dominio de office a nivel intermedio.

Beneficios

¿Qué te ofrecemos?

• Planilla Completa Scotiabank con todos los beneficios de ley correspondientes.
• Sueldo acorde al mercado + Movilidad + comisiones.
• Pagos puntuales.
• Capacitación inicial remunerada en planilla desde el 1er día.
• Oportunidades de línea de carrera .

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.

** Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación*