Descripción del puesto
- Propósito:
Acompañar a la Dirección en la captación y atención de clientes, y en la presencia pública de la firma: redes sociales, eventos, relaciones institucionales y el podcast ConexUS.
- Funciones:
1. Captación: identificar, calificar y dar seguimiento a prospectos; preparar propuestas comerciales y mantener el CRM al día.
2. Atención de clientes: onboarding, comunicación de avances, encuestas de satisfacción y seguimiento posventa.
3. Contenido para redes: convertir las ideas de la Dirección en copy y guiones, organizar y asistir las grabaciones, publicar y medir resultados.
4. Eventos y relaciones institucionales: buscar y priorizar eventos, organizar un evento propio por trimestre y dar seguimiento a los contactos generados.
5. ConexUS y agencia: coordinar invitados y grabaciones del podcast, y supervisar los avances de la agencia de marketing.
6. Fidelización y referidos: documentar casos de éxito, gestionar referidos y enviar el newsletter trimestral a clientes.
7. Inteligencia y prensa: revisar novedades normativas y de prensa, proponer temas de vocería y mantener la relación con medios.
8. Reporte mensual: clientes nuevos, estado de propuestas, origen de los clientes y uso del tiempo.
- Metas:
3 clientes personas naturales al mes · 4 clientes corporativos por trimestre · al menos 1 caso de éxito documentado al mes.
Requisitos
- Formación: egresado/a, bachiller o titulado/a en Comunicación, Marketing, Administración, Derecho o afines.
- Experiencia: deseable, no excluyente.
- Competencias: buena redacción, organización, trato profesional, iniciativa para el seguimiento, discreción y ganas de aprender.
- Herramientas: Excel o Google Sheets, Google Workspace, redes sociales y nociones de Canva o edición de video.
- Deseable: interés en el sector legal y empresarial, experiencia en eventos y comodidad frente a cámara.