Descripción del puesto
Sostener la continuidad de la gestión de campo de la Unidad de Negocios, cubriendo las ausencias de Gestoras y Analistas para que el cliente nunca quede sin atención, y recuperando cartera de mora pesada y clientes que dejaron de trabajar con Impulsa. CUBRE AUSENCIAS → PROMOCIONA CLIENTES NUEVOS → RECUPERA DESERTORES → COBRA MORA PESADA → NO ADMINISTRA CARTERA PROPIA
FUNCIONES PRINCIPALES:
- Asumir la ruta de cobranza o de campo de la Gestora o Analista ausente, según la asignación de la Jefatura de Crédito en la reunión de inicio de jornada.
- Visitar a los clientes programados del día, recibir los pagos emitiendo el recibo en el acto y depositar lo recaudado el mismo día.
- Registrar el resultado de cada visita (pago, compromiso, cliente no ubicado) y entregar el reporte a la Jefatura y a la titular al retorno al local.
- Informar de inmediato cualquier situación que requiera decisión: reclamo del cliente, negocio cerrado, cambio de domicilio o indicio de irregularidad.
La cartera, su mora y su crecimiento siguen siendo de la titular. CUANDO NO HAY AUSENCIA - Prospectar y promocionar clientes nuevos en la zona asignada, derivando la solicitud a la Analista o a la Jefatura para su evaluación.
- Recuperar clientes desertores: identificar a quienes no renovaron, contactarlos, visitarlos y gestionar su reactivación.
- Gestionar la cobranza de la mora pesada que le asigne la Jefatura.
- Negociar compromisos y alternativas de pago dentro de las políticas de Impulsa.
- Mantener actualizada la información de los clientes que gestione y reportar direcciones y teléfonos desactualizados.
- Apoyar en campañas de captación y en la entrega de notificaciones y constancias en campo.
Requisitos
REQUISITOS
- Secundaria completa. Estudios técnicos o universitarios en curso o concluidos de la carrera de contabilidad, administración, negocios , deseable no excluyente.
- Experiencia mínima de 6 meses en cobranza, créditos, ventas de campo o puestos similares.
- Moto lineal propia y documentos vigentes (licencia de conducir) – indispensable.
- Conocimiento de rutas de Chimbote y Nuevo Chimbote.
- Disponibilidad para realizar trabajo principalmente en campo
Beneficios
OFRECEMOS
- Remuneración fija total de 1300 soles + movilidad 200.00 soles
- Comisión por la cobranza que gestione cuando cubra a un asesor.
- Bonos por los clientes nuevos que traiga y por la recuperación de cartera.
- Capacitación y acompañamiento en crédito y cobranza desde el primer mes.
- Línea de crecimiento dentro de IMPULSA: este puesto es la puerta de entrada a Gestor de Cobranza y a Analista de Crédito.
- Ingreso a planilla bajo el régimen laboral de microempresa. 15 días calendario de vacaciones al año.
- Seguro de salud.
- Afiliación al sistema de pensiones (AFP u ONP).