Descripción del puesto

Por encargo de nuestro cliente, estamos en la búsqueda de un Personal de Atención al Cliente dinámico empático y con vocación de servicio, responsable, proactivo y con habilidades comunicativas, para brindar una experiencia cálida y eficiente en nuestra cafetería, la cual se encuentra aliada estratégicamente con un salón de belleza, ofreciendo una propuesta única a nuestros clientes.

Funciones principales:

• Brindar una atención cordial, rápida y personalizada a los clientes desde su ingreso.
• Recibir pedidos en mesa o mostrador, asegurando claridad y exactitud en la comunicación con el área de barra y cocina.
• Orientar a los clientes sobre el menú, promociones y recomendaciones especiales.
• Gestionar el cobro de consumos a través de caja/POS y emitir comprobantes de pago.
• Resolver consultas, reclamos o incidencias de manera empática y efectiva.
• Mantener el orden y limpieza en el área de atención, mesas y mostrador.
• Apoyar en la organización de pedidos para llevar y en la coordinación de entregas.
• Colaborar con el equipo en actividades relacionadas con el servicio integral de la cafetería.

Requisitos

Requisitos:

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente en cafeterías, restaurantes o rubros afines.
• Manejo básico de caja/POS.
• Excelentes habilidades de comunicación, trato amable y presentación personal.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Conocimientos básicos en cocina
• Disponibilidad para horarios rotativos.

Beneficios

Ofrecemos:

• Salario competitivo.
• Beneficios de ley.
• Capacitación en servicio y productos de cafetería.
• Ambiente laboral dinámico y colaborativo.
• Oportunidad de crecimiento en un negocio innovador que combina cafetería y salón de belleza.