Descripción del puesto

📝Tus principales funciones:

• Brindar una atención al cliente de calidad, garantizando una experiencia positiva en cada interacción.
• Ejecutar operaciones financieras (desembolsos, aperturas, transacciones) asegurando precisión y cumplimiento normativo.
• Asesorar y promover activamente los productos y servicios, contribuyendo a la captación y fidelización de clientes.
• Gestionar y actualizar la información de clientes, asegurando la calidad de los registros.
• Evaluar y validar la documentación de solicitudes de crédito según políticas internas.
• Cumplir con metas comerciales relacionadas a colocaciones, ahorros y servicios.
• Gestionar la contactabilidad y seguimiento de cartera asignada.
• Atender y gestionar reclamos, garantizando una adecuada solución al cliente.
• Promover el uso de canales alternativos de atención.
• Administrar recursos asignados (fondo fijo y documentación) de manera responsable.
• Participar activamente en capacitaciones y procesos de mejora continua.

Requisitos

💚Haremos match si cuentas...

• Tener vocación al servicio al cliente
• Comunicación asertiva
• Calidad del trabajo
• Trabajo en equipo

🔎¿Que esperamos de ti?

• Estudios universitarios ó técnicos en Economía, Administración, Contabilidad y/o carreras afines.
• Tener experiencia mínima de 01 año en atención al cliente en plataforma en el rubro financiero
• Conocimiento de actividades de Caja y atención al cliente.
• Manejo de Office a nivel basico
• Residir en Pachacamac (Manchay) o zonas aledañas

📌El Lugar de trabajo se encuentra en el distrito de Pachacamac, ubicado en la Agencia Manchay

⏰Tu horario de trabajo: L-V 8:45 am a 6:45 pm y Sábados 8:45 am a 1:15 pm

Beneficios

💟 Beneficios:

• EPS (Cubierta al 45%).
• Descuentos Corporativos en Planes Oncológicos.
• Seguro contra accidentes (dentro y fuera del trabajo).
• Bono de Escolaridad.
• Día libre por cumpleaños.
• Licencia por maternidad, paternidad, matrimonio.
• Bono de desempeño anual.
• Utilidades.