Descripción del puesto
JPU Soluciones se encuentra en búsqueda de un(a) Soporte Técnico Junior para formar parte de nuestro equipo de Infraestructura y Redes.¿Qué harás?
- Brindar soporte técnico a usuarios ante incidencias de hardware, software y conectividad.
- Instalar y configurar equipos, programas, periféricos y herramientas de trabajo.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo básico de computadoras.
- Brindar soporte de primer nivel en Microsoft 365 (Outlook, Teams y OneDrive).
- Atender incidencias relacionadas con redes, conectividad, telefonía y herramientas utilizadas en el call center.
- Registrar y realizar seguimiento a los requerimientos hasta su solución.
- Mantener actualizado el inventario de equipos y accesorios.
- Preparar equipos y puestos de trabajo para nuevos colaboradores.
- Escalar oportunamente las incidencias que requieran soporte especializado.
Requisitos
- Egresado(a) de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, y similares.
- Mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico, mantenimiento de computadoras o atención de incidencias a usuarios.
- Se consideran prácticas preprofesionales y profesionales.
- Conocimientos en instalación y configuración de Windows, programas y periféricos.
- Conocimientos básicos de redes, conectividad y diagnóstico de equipos.
- Manejo de Microsoft 365: Outlook, Teams y OneDrive.
- Manejo de herramientas de asistencia remota.
- Deseable experiencia en call center, soporte de CRM, telefonía IP o softphones.
Beneficios
Modalidad: Presencial (L-V) y Remoto (S)Ubicación: Independencia - Al costado de Mega Plaza.
Horario: lunes a viernes presencial de 8am a 6pm y sábado remoto: 8am a 11am.
Remuneración: 1230 soles
Ingreso a planilla desde el 1er día (bajo régimen MYPE - CTS Y Grati al 50% y 15 días vacaciones)