Descripción del puesto

Habilidades y Competencias:

• Atención al detalle: Capacidad para mantener altos estándares de limpieza y orden en las habitaciones y áreas comunes.
• Organización y gestión del tiempo: Eficiencia en la planificación y ejecución de tareas diarias.
• Discreción y confidencialidad: Respetar la privacidad de los huéspedes y manejar información confidencial con cuidado.
• Trabajo en equipo: Colaboración efectiva con otros departamentos, como recepción y mantenimiento.
• Comunicación: Buenas habilidades de comunicación, tanto con huéspedes como con colegas y supervisores.
• Adaptabilidad: Capacidad para manejar situaciones imprevistas y cambios en las prioridades de trabajo.

Responsabilidades Principales:

• Limpieza y mantenimiento: Limpieza diaria de habitaciones, reposición de amenidades, cambio de ropa de cama y toallas, y verificación del estado de las instalaciones.
• Control de inventarios: Gestión del inventario de suministros y reporte de necesidades de reposición.
• Servicio al huésped: Responder a solicitudes y necesidades específicas de los huéspedes de manera oportuna y profesional.
• Cumplimiento de normas: Asegurarse de que se cumplen todas las normativas de higiene y seguridad.

Cualidades Personales:

• Proactividad: Iniciativa para identificar y resolver problemas antes de que sean notados por los huéspedes.
• Paciencia y cortesía: Trato amable y paciente con todos los huéspedes, independientemente de la situación.
• Integridad: Alto nivel de honestidad y ética profesional

Requisitos

• Experiencia: Al menos 2 años de experiencia previa en un hotel de lujo o en un entorno de hospitalidad similar.
• Formación: Preferiblemente con estudios en hostelería y turismo, y formación específica en limpieza y mantenimiento de habitaciones.

Conocimientos Específicos:

• Productos de limpieza: Conocimiento de los productos y técnicas de limpieza adecuados para diferentes superficies y materiales.
• Protocolos de servicio: Familiaridad con los protocolos y estándares de servicio de un hotel de lujo.
• Idiomas: Preferiblemente dominio de idiomas extranjeros, como el inglés, para comunicarse con huéspedes internacionales.

Beneficios

• Ingreso a Planilla, sueldo fijo + puntos hoteleros
• Beneficios exclusivos por formar parte de la familia Swissotel
• Alimentación cubierta al 100%
• Lavanderia
• Capacitación
• Buen clima laboral