Descripción del puesto
Funciones:Seguimiento del estatus de las cargas de Importación & Exportación.
Realizar coordinaciones con los clientes e informarles el estado de su despacho.
Realizar los Booking de exportación LCL
Coordinar con áreas internas para la resolución de casos.
Atender y gestionar las consultas, solicitudes y quejas de los clientes.
Analizar problemas recurrentes y proponer mejoras que mejoren la experiencia del cliente.
Brindar un servicio empático, eficiente y de alta calidad.
Elaborar reportes e informar oportunamente incidencias al Team Leader.
Habilidades y Competencias:
Fuerte orientación al cliente y sentido de urgencia.
Capacidad de negociación, análisis y resolución de problemas.
Alta responsabilidad, proactividad y organización.
Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes en paralelo.
Requisitos
Bachiller en Negocios Internacionales o similares.Mínimo 3 años de experiencia en puestos similares
Manejo del idioma inglés oral y escrito a nivel intermedio
Conocimiento de logística internacional, comercio exterior y procesos de exportación.
Manejo de sistemas y herramientas de MS Office (Excel)
Beneficios
Ingreso a planilla desde el primer dia.Formar parte de una empresa líder en logística internacional.
Ambiente dinámico y multicultural.
Oportunidades de desarrollo profesional.