Descripción del puesto

Por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo(a) de Atención al Paciente - Part Time para que pueda brindar una adecuada atención dentro de la clínica:

Principales responsabilidades:

• Gestionar la atención de la Línea Telefónica.
• Liquidación y entrega diaria del reporte diario del cierre de caja
• Realizar la afiliación de los datos del paciente, cumpliendo con los requisitos establecidos.
• Entregar y explicar de forma clara al paciente los tratamientos realizados, tratamientos por realizar indicados en la historia clínica.
• Cobrar oportuna y correctamente al paciente el tratamiento realizado, emitiendo correctamente el comprobante de pago, siendo responsable de elaborar y reportar diariamente el cierre de caja por usuario.
• Hacer seguimiento de los pacientes con deudas o por incumpliendo de requisitos de facturación, siendo su responsabilidad la solución efectiva de cada caso.
• Mantener el orden del área y de las historias clínicas durante todo el momento de la atención.
• Gestionar con el área Administración los presupuestos para las atenciones que lo requieran.
• Recepcionar y comunicar las disconformidades manifestadas por los pacientes al área de administración para su gestión.
• Orientar al paciente en las dudas e inquietudes que tuvieran con respecto al proceso de admisión, costos y servicios, etc.
• Coordinar con los especialistas tratantes el agendamiento de citas de sus pacientes.
• Otras funciones que indique la Administración.

Requisitos

• Estudios Técnicos o Universitarios (Egresados o Truncos) de carreras de Administración, Contabilidad, Ciencias de la Comunicación, Economía o Afines.
• Manejo del Paquete MS Office (Word, Excel, Outlook, Power Point) a nivel Básico.
• Idioma Inglés a nivel Básico (Deseable).
• Poseer experiencia mínima de 1 año en puestos similares, en Atención al cliente.
• Experiencia en Caja, con manejo de POS.
• Disponibilidad para trabajar de Lunes a sábado de 07:30am a 01:00pm.
• Buen nivel de organización, adecuado manejo manejo de conflictos y calidad en su atención a los clientes

Beneficios

Agradable Sueldo Básico Mensual.

Planilla MyPe desde el 1° día de labores con beneficios respectivos (15 días de Vacaciones y Seguro de EsSalud).

Seguro Vida Ley desde el primer día laboral.

Descuentos para Atención Odontológica y Procedimientos.

Bonos adicionales por Julio y Diciembre.

Día Libre por su cumpleaños.

Oportunidades de línea de carrera.

Agradable clima laboral, actividades de integración y otros beneficios navideños.