Descripción del puesto

Gestionar y ejecutar la estrategia de marketing digital y ventas online, asegurando una experiencia de compra consistente desde el primer contacto con el cliente hasta la entrega del pedido, con foco en recompra, crecimiento del ticket promedio y valor de la compañía.
Funciones principales Marketing & Contenido

• Diseñar imágenes de alto impacto para redes sociales (posts, historias, promociones, campañas).
• Desarrollar y mantener actualizado el portafolio visual de productos.
• Apoyar en la definición de la propuesta de valor y branding digital del supermercado online.

Canales Digitales

• Administrar y optimizar el catálogo de WhatsApp Business (productos, precios, descripciones, fotos).
• Implementar, gestionar y mejorar la tienda online (estructura, productos, promociones, experiencia de usuario).
• Asegurar la correcta exhibición de precios, packs, promociones y productos destacados.

Estrategia Comercial

• Definir y ejecutar las 4P del producto/negocio (Producto, Precio, Plaza y Promoción).
• Proponer y ejecutar:
• Promociones
• Ofertas especiales
• Packs
• Iniciativas de venta cruzada y up-selling
• Analizar el comportamiento de compra y proponer mejoras para:
• Incrementar el ticket promedio
• Aumentar la recompra y fidelización

Gestión del Proceso de Venta

• Administrar el end-to-end del proceso comercial:
• Atención al cliente por canales digitales
• Toma y validación de pedidos
• Coordinación con el área de operaciones para el despacho
• Asegurar una experiencia de cliente excelente, rápida y clara.

Gestión de Equipo

• Coordinar y supervisar a 2 practicantes preprofesionales.
• Asignar tareas, dar seguimiento y asegurar cumplimiento de objetivos.
• Apoyar en su aprendizaje y desarrollo.

Requisitos

Experiencia (deseable)

• Marketing digital, redes sociales, e-commerce o ventas online.
• Manejo de herramientas de diseño (Canva, Photoshop o similares).

Uso de WhatsApp Business y plataformas de venta online.

• Pensamiento estratégico y orientación a resultados.
• Creatividad con enfoque comercial.
• Organización y capacidad de priorización.
• Buen manejo de comunicación escrita y visual.
• Capacidad de análisis y mejora continua.
• Liderazgo inicial y trabajo en equipo.
• Mentalidad de crecimiento y aprendizaje constante.

Beneficios

• Prácticas profesionales con responsabilidad real y visibilidad.
• Aprendizaje integral en:
• Marketing digital
• E-commerce
• Ventas
• Gestión comercial
• Posibilidad de línea de carrera según desempeño.
• Acompañamiento directo del equipo líder.
• Excelente ambiente de trabajo en un negocio en expansión.