Descripción del puesto
Atender, analizar y resolver consultas, incidencias, solicitudes, reclamos y trámites relacionados con los productos, servicios y canales del banco, buscando solucionar la mayor cantidad de requerimientos en el primer contacto y garantizando una experiencia de servicio simple, ágil y confiable para el cliente.
FUNCIONES- Atender consultas, solicitudes y requerimientos de clientes sobre productos y servicios financieros.
- Gestionar y resolver reclamos e incidencias.
- Cumplir estándares de calidad, seguridad y atención al cliente.
Requisitos
- Estudiantes Estudios universitarios desde el 2do ciclo en adelante o egresados de las carreras de Administración, Ingenierías, psicología o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en Atención al cliente de manera presencial o vía telefónica.
Beneficios
- Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2025.
- Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
- Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño.
- Tendrás el acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
- Accede a descuentos en productos financieros y beneficios corporativos exclusivos para disfrutar con tu familia.
