Descripción del puesto
DESCRIPCION:Atender, analizar y resolver consultas, incidencias, solicitudes, reclamos y trámites relacionados con los productos, servicios y canales del banco, buscando solucionar la mayor cantidad de requerimientos en el primer contacto y garantizando una experiencia de servicio simple, ágil y confiable para el cliente. FUNCION
· Atender consultas, solicitudes y requerimientos de clientes sobre productos y servicios financieros. · Gestionar y resolver reclamos e incidencias. · Cumplir estándares de calidad, seguridad y atención al cliente.
Requisitos
· Estudiantes Estudios universitarios desde el 2do ciclo en adelante o egresados de las carreras de Administración, Ingenierías, psicología o afines.· Experiencia mínima de 1 año en Atención al cliente de manera presencial o vía telefónica.
Beneficios
· Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2025· Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
· Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño
· Tendrás el acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
· Accede a descuentos en productos financieros y beneficios corporativos exclusivos para disfrutar con tu familia.