Descripción del puesto
· Brindar asesoría personalizada sobre el portafolio de productos tangibles e intangibles del banco (tarjetas de crédito, préstamos personales, cuentas de ahorro y seguros).· Ejecutar operaciones y transacciones financieras en los sistemas del banco siguiendo las normativas de seguridad correspondientes.
· Educación Digital: Guiar, educar y asistir activamente a los clientes de las agencias en el uso correcto de los canales digitales de autoservicio (Aplicativo Interbank, Banca por Internet y cajeros automáticos Global Net).
· Resolver dudas, consultas operativas o reclamos de los usuarios, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad.
Requisitos
· Estudios técnicos o universitarios (en curso, truncos o concluidos) en carreras de Administración, Economía, Contabilidad, Negocios o afines.· Deseable experiencia previa mínima de 6 meses en atención al cliente, ventas de tangibles/intangibles, posiciones en call center o caja retail.
· Manejo de Microsoft Office a nivel usuario y una excelente afinidad hacia la tecnología y entornos móviles corporativos.
· Residencia en la zona de la convocatoria y disponibilidad horaria para cumplir las jornadas en el formato de tiendas o agencias comerciales.