Descripción del puesto
Funciones (descripción del puesto)
• Atender llamadas externas conforme al protocolo vigente.
• Atender consultas ingresadas vía correo electrónico y/o WhatsApp.
• Brindar orientación a los clientes acerca de los servicios del laboratorio, sedes,
horarios y otras consultas.
• Brindar orientación a los pacientes sobre condiciones pre analíticas, procedimiento
de toma de muestra y resultados de pruebas.
• Derivar consultas técnicas y reclamos de pacientes, de acuerdo al flujo de atención.
• Coordinar y monitorear el servicio de atención a domicilios.
Requisitos
Requisitos
• Egresado(a) de la carrera Técnico(a) de Laboratorio o alguna carrera relacionada al
rubro de salud.
• Experiencia de 6 meses en atención call center o atención presencial para el rubro
de salud.
• Disponibilidad para laborar 6 días a la semana (día de descanso rotativo), en turnos
de 8 horas al día dentro del rango de 7:00 a.m. a 10:00 p.m.
• Disponibilidad para laborar en San Isidro/Miraflores.
Beneficios
Beneficios • Beneficios de ley según el régimen laboral de la empresa.
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (sistema de pensiones, seguro
social de salud, gratificaciones, CTS, vacaciones y asignación familiar en caso
corresponda).
• Convenios corporativos por ser parte del grupo Credicorp.
• Descuentos en la red de prestadoras de Pacífico Salud.
• Participación en utilidades.
