FERIA LABORAL PUCALLPA - ASESOR POSTVENTA

GLOBAL FIBER PERU S.A.C. -

Somos la empresa líder de capitales peruanos en los mercados corporativos y residenciales de telecomunicaciones.
Contamos con una vasta experiencia en el desarrollo de proyectos de fibra óptica.
Brindamos servicios avanzados de interconexión para empresas y servicios de valor agregado que darán soporte a los procesos de transformación de su negocio.
Somos proveedores de enlaces dedicados a internet, seguridad gestionada y servicios cloud públicos y privados. Contamos con procesos estandarizados y un equipo de profesionales enfocados en las necesidades de nuestros clientes, con presencia en Perú, Brasil y Colombia.

  • Pucallpa, Ucayali - Peru
  • Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
  • No especificado
  • Full-time | Presencial
  • Primer Empleo
  • Indistinto (Indistinto)
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Descripción del puesto

  • Atender consultas, solicitudes y reclamos de los clientes sobre los servicios contratados.
  • Realizar seguimiento a los clientes después de la instalación y activación del servicio.
  • Coordinar con las áreas técnicas y comerciales la solución de incidencias.
  • Brindar información sobre planes, facturación, pagos y condiciones del servicio.
  • Gestionar la satisfacción y fidelización de los clientes mediante una atención oportuna.

Requisitos

  • Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.
  • Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, postventa o telecomunicaciones (deseable).
  • Manejo de Microsoft Office a nivel básico o intermedio.
  • Habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.
  • Orientación al cliente, capacidad de organización y trabajo en equipo.

Beneficios

  • Todos los beneficios de acuerdo a ley.
  • Grato ambiente laboral.
  • Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.
  • Capacitación sobre servicios de telecomunicaciones.
  • Integración a un equipo de trabajo dinámico.
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