Descripción del puesto

Estamos buscando un Ingeniero de Clientes dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar soporte técnico y soluciones a nuestros clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico y resolver incidencias de clientes B 2B/B 2C, asegurando una atención oportuna y efectiva.
• Asesorar técnicamente a los clientes sobre los servicios y soluciones de telecomunicaciones.
• Diseñar, configurar y mantener redes de telecomunicaciones según las necesidades del cliente.
• Elaborar informes técnicos y mantener actualizada la documentación de los servicios.
• Coordinar con las áreas internas (ventas, operaciones) para la atención y mejora de los servicios.
• Proponer mejoras técnicas y mantenerse actualizado en nuevas tecnologías de telecomunicaciones.

Requisitos

• Bachiller de Ingeniería Electrónica, Informática o Telecomunicaciones.
• Cursos de Networking en CISCO, HUAWEI, MIKROTIK.
• Cursos de Fibra óptica GPON (FTTH).
• Curso en ITILv 4.
• 01 año de experiencia.

Beneficios

• Modalidad presencial, estamos ubicados en Miraflores
• Horario: Lunes a viernes de 9am a 6pm y sábados de 9am a 1pm
• EPS con descuento