Planificar, coordinar y supervisar las operaciones de instalación de GPS, DMS, ADAS, IPAS, cámaras y demás soluciones tecnológicas vehiculares.
Liderar y supervisar al equipo de técnicos instaladores y 2 asistentes de operaciones.
Programar y asignar órdenes de trabajo, asegurando el cumplimiento de tiempos, calidad y compromisos con los clientes.
Coordinar con Logística el abastecimiento oportuno de equipos, materiales, herramientas y accesorios.
Coordinar con Comercial la programación y atención de los servicios vendidos.
Realizar seguimiento a instalaciones, mantenimientos, incidencias, reprogramaciones y servicios pendientes.
Supervisar la correcta ejecución y cierre de las órdenes de trabajo, incluyendo evidencias y documentación.
Atender y resolver incidencias operativas y reclamos relacionados con los servicios.
Controlar la productividad del equipo técnico y los principales indicadores de gestión.
Identificar oportunidades de mejora y optimizar los procesos de instalación, atención y postventa.
Elaborar reportes de gestión y presentar resultados, incidencias y propuestas de mejora a la Gerencia.

Profesional de Ingeniería Industrial, Electrónica, Administración, Operaciones o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años en posiciones de supervisión o coordinación de operaciones.
Experiencia liderando equipos técnicos o personal de campo.
Deseable experiencia en GPS, telemática, seguridad vehicular, electrónica automotriz, rastreo satelital o gestión de flotas.
Conocimiento de gestión de operaciones, programación de servicios y atención de clientes.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Deseable conocimiento de instalación o funcionamiento de dispositivos GPS, DMS, ADAS, IPAS y cámaras vehiculares.
Disponibilidad para supervisar operaciones en campo cuando sea necesario.

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Jefe de Operaciones