Descripción del puesto
¿Cuáles serán tus funciones?
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Ejecutar y supervisar los planes de transición de servicios, asegurando el cumplimiento de cronogramas y su correcta puesta en operación.
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Coordinar con los clientes los avances, requerimientos, mantenimientos y actividades relacionadas con la transición y operación de los servicios.
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Gestionar los recursos necesarios para garantizar la continuidad operativa y el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA).
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Monitorear los indicadores de desempeño, controlar las líneas base de los servicios e identificar desviaciones y oportunidades de mejora.
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Gestionar y dar seguimiento a incidentes, requerimientos y riesgos, asegurando su atención oportuna y el mínimo impacto en la operación.
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Coordinar el cierre de las transiciones, elaborar informes de gestión y asegurar que el personal cuente con las herramientas y conocimientos necesarios para la prestación del servicio.
Requisitos
¿Qué buscamos?
- Bachiller en: Ingeniería de Sistemas y/o Ingeniería Electrónica y/o Ingeniería Industrial y/o Ingeniería Informática y/o Ingenierías relacionadas a Tecnología de Información.
- Experiencia laboral no menor de cinco (05) años en servicios de Outsourcing de hosting y/o servicios especializados de TI y/o Operaciones Tic y/o proyectos de Implementación de servicios de TI y/o gestión de proyectos de TI en todos los casos habiendo participado en roles de jefatura y/o líder y/o gerencia tanto de proyectos como de servicios.
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Contar con las siguientes:
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Certificación vigente como PMP (Project Manager Professional).
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Certificación vigente ITIL 4 Foundation o superior, emitida por un organismo acreditado.
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Certificación Foundation/Fundamentals en la nube propuesta. AZURE y/o HUAWEI CLOUD COMPUTING
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Beneficios
Beneficios ON Empresas
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Utilidades atractivas según rentabilidad de nuestra empresa.
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EPS y Seguro Oncológico cubiertos al 100%.
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Línea de Carrera para continuar con tu crecimiento profesional.
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Constante capacitación.
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Descuentos corporativos.
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Convenios educativos en post grado e idiomas.
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Día libre por tu cumpleaños.