Descripción del puesto

¿Cuáles serán tus funciones?

  • Ejecutar y supervisar los planes de transición de servicios, asegurando el cumplimiento de cronogramas y su correcta puesta en operación.

  • Coordinar con los clientes los avances, requerimientos, mantenimientos y actividades relacionadas con la transición y operación de los servicios.

  • Gestionar los recursos necesarios para garantizar la continuidad operativa y el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA).

  • Monitorear los indicadores de desempeño, controlar las líneas base de los servicios e identificar desviaciones y oportunidades de mejora.

  • Gestionar y dar seguimiento a incidentes, requerimientos y riesgos, asegurando su atención oportuna y el mínimo impacto en la operación.

  • Coordinar el cierre de las transiciones, elaborar informes de gestión y asegurar que el personal cuente con las herramientas y conocimientos necesarios para la prestación del servicio.


Requisitos

¿Qué buscamos?

  • Bachiller en: Ingeniería de Sistemas y/o Ingeniería Electrónica y/o Ingeniería Industrial y/o Ingeniería Informática y/o Ingenierías relacionadas a Tecnología de Información.
  • Experiencia laboral no menor de cinco (05) años en servicios de Outsourcing de hosting y/o servicios especializados de TI y/o Operaciones Tic y/o proyectos de Implementación de servicios de TI y/o gestión de proyectos de TI en todos los casos habiendo participado en roles de jefatura y/o líder y/o gerencia tanto de proyectos como de servicios.
  • Contar con las siguientes:

    • Certificación vigente como PMP (Project Manager Professional).

    • Certificación vigente ITIL 4 Foundation o superior, emitida por un organismo acreditado.

    • Certificación Foundation/Fundamentals en la nube propuesta. AZURE y/o HUAWEI CLOUD COMPUTING


Beneficios

Beneficios ON Empresas

  • Utilidades atractivas según rentabilidad de nuestra empresa.

  • EPS y Seguro Oncológico cubiertos al 100%.

  • Línea de Carrera para continuar con tu crecimiento profesional.

  • Constante capacitación.

  • Descuentos corporativos.

  • Convenios educativos en post grado e idiomas.

  • Día libre por tu cumpleaños.


a través de Hiring Room