Descripción del puesto

Liderar, estructurar y transformar estratégicamente la gestión integral del talento humano en la organización. El enfoque prioritario se centra en superar el principal desafío actual: la atracción y fidelización de talento (especialmente comercial y de ventas), garantizando la continuidad operativa y el crecimiento rentable.

Asimismo, la posición actúa como un socio estratégico y financiero para la Gerencia General, optimizando costos, analizando causas raíz de rotación mediante procesos formalizados de Onboarding y Offboarding, e integrando la gestión de SSOMA, Bienestar Social, Compensaciones, Clima y Comunicación Interna bajo estándares legales y operativos de alta calidad.

Funciones Principales y Responsabilidades

A. Atracción, Selección y Fidelización de Talento (Punto Crítico)

  • Diseñar e implementar estrategias innovadoras y agresivas de reclutamiento adaptadas a las plataformas laborales del Perú (Computrabajo, LinkedIn, Bumeran, bolsas universitarias y técnicas).
  • Liderar el reclutamiento y selección end-to-end, con énfasis en perfiles de ventas, atención al cliente y personal asistencial, asegurando perfiles idóneos y reduciendo la tasa de rotación inicial.
  • Desarrollar la estrategia de Employer Branding para posicionar a la empresa como un empleador atractivo y competitivo en el sector bienestar y salud.

B. Rediseño del Ciclo del Colaborador (Ingreso y Salida) y Análisis de Causa Raíz

  • Rediseño del Proceso de Ingreso (Onboarding): Estructurar un proceso de inducción y bienvenida formalizado con checklists, entregables e indicadores para asegurar la rápida adaptación del nuevo colaborador.
  • Rediseño del Proceso de Salida (Offboarding): Implementar herramientas estructuradas (Formato de Entrevista de Salida y Encuesta de Renuncia) para identificar con datos precisos el motivo central de las deserciones (clima, jefatura, remuneración, condiciones laborales, etc.).
  • Presentar reportes mensuales de rotación e indicadores de retención con propuestas concretas para corregir los problemas centrales identificados en las salidas.

C. Rol Estratégico, Visitas a Sedes y Optimización Financiera

  • Visitas de Campo a Sedes en Lima: Realizar auditorías presenciales periódicas en las distintas sedes para evaluar el clima laboral, supervisar condiciones de trabajo, escuchar al personal y velar por el cumplimiento de las normativas operativas y de SSOMA.
  • Socio Estratégico y Financiero con Gerencia: Mantener reuniones periódicas con la Gerencia General para revisar presupuestos de personal, estructura de costos fijos/variables de nómina y proponer eficiencias.
  • Analizar y optimizar el gasto operativo del área (costos de reclutamiento, beneficios, horas extras, rotación e incentivos) buscando rentabilidad y sostenibilidad económica.

D. Compensaciones y Administración de Personal

  • Diseñar y actualizar estructuras salariales, comisiones e incentivos competitivos alineados a la productividad del equipo de ventas.
  • Supervisar la administración de personal: control de asistencia, tardanzas, memorandos, descuentos, nómina y Liquidación de Beneficios Sociales (LBS).
  • Asegurar el estricto cumplimiento de la legislación laboral peruana (TUO D. Leg. 728, D. Leg. 713, Ley 26790, registros T-Registro/PLAME y fiscalizaciones SUNAFIL).

E. Clima, Cultura y Comunicación Interna

  • Desarrollar planes de comunicación interna para mantener alineado al equipo con la visión corporativa y promover un sentido de pertenencia institucional.
  • Evaluar periódicamente el clima organizacional y ejecutar planes de acción orientados a la mejora del entorno de trabajo y reducción de la deserción.
  • Diseñar programas de reconocimiento, eventos institucionales y planes de capacitación continua.

F. Bienestar Social y SSOMA

  • Gestionar tramitaciones de subsidios EsSalud (maternidad, incapacidad temporal) y soporte social al colaborador.
  • Garantizar el cumplimiento integral de la Ley N° 29783 (Seguridad y Salud en el Trabajo), supervisando la conformación del Comité/Supervisor de SST, registros obligatorios, capacitaciones y exámenes médicos ocupacionales (EMO).


Requisitos

3. Requisitos del Perfil

Formación Académica

  • Titulado(a) o Bachiller en Contabilidad, Administración, Psicología, Ingeniería Industrial o carreras afines.
  • Especialización, Diplomado o Maestría en Gestión de Recursos Humanos, Legislación Laboral o Finanzas/Gestión de Costos (deseable).

Experiencia Requerida

  • Mínimo 4 a 5 años de experiencia como Jefe, Coordinador o Generalista Senior de Recursos Humanos.
  • Experiencia comprobada en Atracción y Selección de perfiles comerciales / ventas.
  • Experiencia demostrable en análisis financiero de presupuestos de personal, optimización de costos de nómina y presentación de proyectos a Gerencia.
  • Manejo de la normativa laboral peruana (SUNAFIL, EsSalud, MINTRA) y gestión integral de SSOMA y Bienestar Social.

Conocimientos Técnicos y Herramientas

  • Dominio de plataformas de reclutamiento laboral en Perú (Computrabajo, LinkedIn, Bumeran, etc.).
  • Dominio intermedio/avanzado de Microsoft Excel (fórmulas avanzadas, tablas dinámicas e indicadores KPIs de RRHH y costos).
  • Conocimiento aplicado de la Ley N° 29783 (SST).

Competencias Clave

  • Visión estratégica y criterio financiero.
  • Capacidad analítica para el diagnóstico de rotación y resolución de problemas de causa raíz.
  • Liderazgo, empatía y comunicación asertiva a todo nivel.
  • Proactividad y orientación al cumplimiento de metas de negocio.

Beneficios

  • Ingreso a Planilla desde el primer dia.
  • Cuidado Quiropractico Gratuito durante su permanencia en la empresa.
  • Beneficios Sociales al 100%

a través de Hiring Room