Jefe de Soporte Tecnico

EVENTIVA S.A.C -

ZONA 1. COMPETENCIAS DURAS1.1 AcadémicosEgresado de la carrera de Administracion, Ingenieria Industrial o de carreras idoneas diseñadas para esta posicion,1.2 Giros de procedenciaProvenir muy deseablemente, de giros como Retail, Consumo Masivo, Tecnologia, Distribuidor Tecnologico , o similares1.3 Áreas de procedenciaProvenir obligatoriamente de áreas como Soporte Tecnico1.4 Especializaciones de procedencia1.5 Cargos de procedencia y tiempo de experienciaHaber ocupado un cargo igual o similar al solicitado por al menos, 3 años.1.6 Otros dominios esperados

Obligatorios
Soporte TecnicoLiderazgo de Equipos MultidisciplinariosPlaneamiento de MantenimientoGestion de ReclamosSoporte ComercialExcelencia OperacionalReportes TecnicosOffice
Deseables
Ingles BasicoERP

  • Miraflores, Lima - Peru
  • Abastecimiento y Logística
  • No especificado
  • Full-time | Presencial
  • Jefe/Supervisor/Responsable
  • Master (Graduado)
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Descripción del puesto

ZONA 2. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADESLiderar el mantenimiento, la reparación y la atención al cliente de los equipos comercializados por la empresa, tras su entrega.
Diseñar y supervisar programas de mantenimiento preventivo, correctivo e instalación para los equipos entregados.
Diagnosticar y resolver problemas reportados por el taller o la red de servicio, validando informes técnicos.
Verificar que las reparaciones cumplan con las normativas técnicas del fabricante y los estándares de calidad operativa.
Evalúar reclamos de clientes, determinando si aplican por defectos de fábrica o mal uso.
Supervisar los tiempos de respuesta y la calidad del servicio en todas las etapas posteriores a la venta.
Brindar asesoría técnica a los equipos de ventas.
Dirección del personal técnico.
Manejo y monitoreo de KPIs

Requisitos

ZONA 3. COMPETENCIAS BLANDASCompetencias Blandas
  • Liderazgo
  • Resiliencia
  • Proactividad
  • Comunicacion a todo nivel
  • Orientacion a Resultados
  • Asertividad
  • Capacidad Persuasiva
  • Sentido de Urgencia
  • Compromiso y Responsabilidad
  • Dinamismo y Energia

    • Beneficios

    ZONA 4. PAQUETE DE BENEFICIOS OFRECIDOS
    Remuneración Bruta Mensual
    Según calificaciones.
    Contratación
    Planilla y beneficios conforme a ley
    Horario de trabajo
    Lunes a Viernes de 8:30 A.M. a 6:00 P.M.
    Distrito(s) de trabajo
    Miraflores
    Provincia(s) de trabajo
    Lima Provincia
    País(es) de trabajo
    Perú
    Formato
    Trabajo Presencial

    Los interesados enviar su CV al correo: [email protected]Y postular al siguiente link: https://app.selectiva.pe/principal/vermas/jefe-de-soporte-tecnicoc
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