Descripción del puesto
• Administrar redes LAN/WAN, conectividad a Internet y servicios WiFi.
• Supervisar servidores, almacenamiento, respaldos y recuperación ante desastres.
• Gestionar telefonía IP y sistemas de comunicación institucional.
• Supervisar el funcionamiento de los equipos tecnológicos y coordinar la atención de requerimientos críticos de usuarios.
• Establecer y mantener planes de continuidad del negocio y recuperación ante contingencias tecnológicas.
• Definir e implementar políticas de seguridad de la información, accesos a sistemas y uso de tecnologías según perfiles de usuario.
• Administrar o supervisar soluciones de protección de endpoints, correo electrónico, identidad y accesos.
• Supervisar Microsoft 365, Exchange Online y controles de identidad.
• Gestionar incidentes de seguridad y promover medidas preventivas y correctivas.
• Velar por la adecuada protección de información administrativa, académica, datos personales y demás información confidencial.
• Gestionar licencias que autoricen el uso del software institucional.
• Administrar el ecosistema Microsoft 365 y la plataforma SieWeb.
• Coordinar e integrar plataformas educativas como Microsoft Teams, Genially, Nearpod, Wordwall y Turnitin.
• Coordinar implementaciones tecnológicas.
• Asegurar altos niveles de satisfacción del usuario y orientación al servicio.
• Coordinar capacitaciones para docentes y personal administrativo.
• Atender requerimientos críticos de Dirección y áreas académicas.
• Liderar proyectos tecnológicos institucionales desde su evaluación hasta su implementación y seguimiento.
• Identificar oportunidades de automatización y mejora de procesos.
• Promover el uso de Inteligencia Artificial aplicada a procesos educativos y administrativos.
• Impulsar iniciativas de analítica mediante Power BI.
• Evaluar nuevas tecnologías y proponer soluciones innovadoras y productivas que eleven el nivel tecnológico de la institución.