Descripción del puesto
• Atención y prospección: Responder consultas, mensajes y comentarios de clientes interesados en productos o servicios por WhatsApp, Messenger, Instagram y TikTok.
• Asesoría y cotización: Explicar las características de los productos, precios, promociones, métodos de pago y tiempos de entrega de forma clara y rápida.
• Cierre de ventas: Aplicar técnicas de persuasión digital para resolver objeciones y concretar la compra en el menor tiempo posible.
• Ventas en vivo (Live Commerce): Realizar transmisiones en directo (por ejemplo, en TikTok o Instagram) mostrando productos, resolviendo dudas en tiempo real y generando compra inmediata.
• Registro y seguimiento: Llevar el control de leads y pedidos en sistemas CRM, Excel o plataformas internas de la empresa.
• Coordinación logística: Comunicarse con almacén o tiendas para verificar stock disponible, gestionar despachos y coordinar entregas o recojos.
• Seguimiento postventa: Contactar al cliente después de la entrega para asegurar su satisfacción, resolver incidencias o incentivar nuevas compras (fidelización).
Requisitos
Estudiantes que deseen realizar sus practicas en la carrera de marketing digital redes
Beneficios
Planilla
Beneficios sociales
