Descripción del puesto
Objetivo del Puesto
Ser el puente estratégico entre el cliente y el equipo interno de la agencia, asegurando que se cumplan los objetivos comerciales y de marketing. El Gestor de Cuentas lidera la relación con cada cliente, coordina entregables, mide resultados y propone mejoras continuas para garantizar una experiencia de alto valor.Responsabilidades Principales
- Ser el contacto principal con los clientes asignados
- Coordinar reuniones periódicas de avance, estrategia y retroalimentación
- Comprender profundamente los objetivos del cliente y traducirlos en acciones claras para el equipo
- Elaborar briefs claros para diseño, audiovisual, comercial o pauta digital
- Hacer seguimiento de cronogramas, entregas y cumplimiento de KPIs
- Coordinar con áreas internas: diseño, edición, pauta, comercial, etc.
- Realizar reportes periódicos (resultados, oportunidades, tareas pendientes)
- Proponer mejoras y soluciones en base al análisis del desempeño
- Asegurar una comunicación clara, proactiva y profesional con el cliente
Requisitos
Requisitos
- Estudios en Marketing, Comunicaciones, Administración o afines
- Experiencia previa en agencias, consultoras o gestión de proyectos (mínimo 1 año)
- Manejo de herramientas como Google Drive, Trello/Notion, Excel/Sheets, Zoom/Meet
- Capacidad de análisis, seguimiento y comunicación efectiva
- Redacción clara y capacidad para sintetizar información
- Habilidad para priorizar y gestionar múltiples cuentas a la vez
Beneficios
Habilidades Deseables
- Alto nivel de organización y enfoque en cumplimiento
- Empatía, liderazgo y actitud resolutiva
- Conocimiento básico de marketing digital y ventas (no técnico, pero estratégico)
- Pensamiento proactivo y enfoque a resultados
- Capacidad para trabajar bajo presión y con autonomía
Beneficios
- Participación en proyectos de alto impacto comercial
- Aprendizaje continuo en gestión comercial, marketing y ventas
- Ambiente de trabajo flexible y colaborativo
- Posibilidad de crecer en la estructura de la agencia
- Incentivos por buen desempeño y cumplimiento de objetivos