Descripción del puesto
- Soporte remoto a usuarios y atención de incidencias TI
- Diagnóstico y seguimiento de reparaciones de laptops
- Gestión de cuentas de correo, Teams y accesos.
- Instalación y configuración de software y equipos.
- Gestión y regularización de documentación de backups e ISO
- Registro, seguimiento y cierre de tickets.
- Coordinación con proveedores para incidencias que requieran escalamiento.
Requisitos
- Técnico, egresado o bachiller de Sistemas, Informática o afines.
- 1 año de experiencia en soporte de técnico o mesa de ayuda
- Conocimientos de Windows, Microsoft 365, Outlook y Teams
- Conocimientos en soporte y diagnostico de laptops
- Deseable experiencia en gestión documental, backups e ISO
- Modalidad Remoto
Beneficios
·Sueldo acorde al mercado.
·EPS cubierta por el empleador.
·Buen ambiente laboral.
·Plan de capacitación y
certificaciones.
·Oportunidad de desarrollo en una
empresa en expansión.