Descripción del puesto
1. Coordina y supervisa la implementación de proyectos tecnológicos, asegurando el cumplimiento de plazos y presupuestos aprobados.2. Coordina la atención de los requerimientos de las diversas áreas a nivel de hardware y software mediante la mesa de ayuda externa (Helpdesk).
3. Asegura el funcionamiento optimo la infraestructura tecnológica (servidores, redes, equipos, etc) puesta servicios de los usuarios de la empresa.
4. Gestiona los procesos de actualización de software y hardware, asegurando la operatividad de los mismos.
5. Coordina con proveedores externos la prestación de servicios de soporte técnico de acuerdo a los requerimientos de los usuarios.
6. Garantiza la aplicación de Políticas de Seguridad para la protección de los sistemas ante ataques tecnológicos.
7. Asegura el cumplimiento de las regulaciones y normativas de seguridad establecidas para los recursos tecnológicos.
8. Define y gestionar los acuerdo de nivel de servicio (SLA) con proveedores garantizando su cumplimiento.
9. Evalúa el rendimiento de los proveedores de servicios IT para determinar su continuidad o renovación, sin que ello genere afectación a los usuarios.
10. Mantiene coordinación permanente con las diversas área de la empresa para el logro de los objetivos tecnológicos establecidos por la empresa.
Rol : Coordinar, Facilitador, Evaluador, Planificador y Gestión de Soluciones tecnológicas
Requisitos
Egresado o Bachiller de Ingeniería e Tecnologías de InformaciónExperiencia mínima de 2 años en posiciones similares
Conocimiento de ambientes Microsoft, Soporte Equipos MAC, Apple, etc
Conocimiento de Herramientas a nivel Software and Hardware.
Conocimiento de Herramientas de optimización de procesos.
Nivel de Inglés Intermedio