Se busca Supervisor de Cobranza con experiencia - Magdalena del Mar

CONSULTORES LEGALES ASOCIADOS S.A -

ClasaNet es una compañía que cuenta con mas de 30 años en el sistema de recuperación de carteras con diversos tramos de mora.
En 1995 inicia sus operaciones con un Staff con hasta 20 años de experiencia en banca, conformado por ex gerentes de créditos y cobranzas del primer grupo financiero del país, especializados en la planificación estratégica a nivel internacional. Con la experiencia adquirida a través de los años hemos logrado un equipo dinámico de profesionales entrenados especialmente para labores de Back Office, Call Center, Gestión de Campo, Cobranza Preventiva, Mora Temprana y Correctiva Prejudicial. Esto nos permite decir que en el transcurso del tiempo, nos hemos consolidado en el mercado, cumpliendo oportunamente las metas y objetivos figurando a la fecha dentro del ranking de las Perú Top Publications y también como principales contribuyentes de la Sunat.

  • Magdalena del Mar, Lima - Peru
  • Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
  • 1800
  • Full-time | Presencial
  • Jefe/Supervisor/Responsable
  • Universitario (Graduado)
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Descripción del puesto

Buscamos un profesional con liderazgo, orientación a resultados y capacidad analítica, capaz de gestionar equipos y asegurar el cumplimiento de las metas de recuperación.Principales funciones
  • Liderar, monitorear y evaluar el desempeño diario del equipo de agentes de cobranza.
  • Asegurar el cumplimiento de metas de recuperación y productividad.
  • Diseñar y ejecutar estrategias de cobranza según el tramo de mora y cartera asignada.
  • Realizar seguimiento de KPIs: contactabilidad, efectividad, promesas de pago y montos recuperados.
  • Analizar resultados e implementar acciones de mejora.
  • Elaborar reportes de gestión e indicadores para la gerencia.

Requisitos

Requisitos
  • Mínimo 5 años de experiencia como Supervisor(a) en Call Center de Cobranzas.
  • Experiencia en cobranza bancaria telefónica y gestión de carteras de mora temprana y/o tardía.
  • Formación técnica o universitaria en Ciencias Administrativas, Economía, Contabilidad, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
  • Conocimiento de técnicas de cobranza, negociación y gestión de cartera.
  • Manejo y seguimiento de KPIs de cobranza y productividad.
  • Contar con PC o laptop Core i3 o superior e Internet de mínimo 15 Mbps cableado, para cualquier eventualidad.

Beneficios

Horario
Lunes a viernes:08:00 a. m. – 06:36 p. m. / 08:24 a. m. – 07:00 p. m.
Modalidad presencial – Magdalena del Mar
Ofrecemos
  • Ingreso a Planilla
  • Gratificaciones, CTS y EsSalud.
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