Descripción del puesto
La persona seleccionada brindará soporte técnico a usuarios internos y clientes, apoyará en la implementación de soluciones digitales y contribuirá al correcto funcionamiento de equipos, aplicaciones y herramientas tecnológicas.Sus principales funciones serán:
- Atender, diagnosticar y dar seguimiento a incidencias de hardware, software, conectividad, correo electrónico, accesos y aplicaciones.
- Instalar, configurar y actualizar equipos, periféricos, sistemas operativos y aplicaciones.
- Configurar cuentas, accesos y herramientas de productividad.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo básico.
- Documentar incidencias y soluciones, mantener actualizado el inventario tecnológico y escalar casos complejos.
- Apoyar en pruebas, implementaciones y acompañamiento técnico de soluciones de CodeArch.
Requisitos
- Egresado(a) de Ingeniería de Sistemas e Informática, Ingeniería de Redes y Comunicaciones, Ingeniería Electrónica o carreras afines.
- Conocimientos básicos o intermedios en Windows, Office, redes, hardware, software y resolución de incidencias.
- Experiencia deseable en soporte técnico, mesa de ayuda, atención al cliente o configuración de equipos.
- Buena comunicación, paciencia, orden, responsabilidad y orientación al servicio.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Los Olivos. Se valorará la cercanía al centro de trabajo.
Beneficios
- Experiencia práctica en soporte TI, implementación de soluciones y atención a clientes.
- Aprendizaje en software, automatización, inteligencia artificial y herramientas digitales.
- Capacitación y acompañamiento directo.
- Posibilidad de renovación y crecimiento según desempeño.
