Descripción del puesto
Funciones:- Atender consultas de clientes a través de canales digitales.
- Brindar información sobre productos, servicios y promociones.
- Gestionar oportunidades de venta por WhatsApp, redes sociales, correo u otros canales.
- Realizar seguimiento a clientes potenciales y procesos de venta.
- Registrar y actualizar información de clientes en los sistemas de la empresa.
- Resolver consultas e incidencias de manera oportuna.
- Cumplir con metas de atención, ventas o conversión.
- Coordinar con otras áreas para garantizar una adecuada experiencia del cliente.
- Elaborar reportes básicos de atención y seguimiento comercial.
Requisitos
Para continuar con el proceso deberás registrarte en el siguiente forms:https://bit.ly/4iYF6Qw
Requisitos:
- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Comunicaciones, Negocios o carreras afines.
- Experiencia en atención al cliente, ventas o canales digitales.
- Manejo de WhatsApp Business, redes sociales, correo y herramientas digitales.
- Manejo básico o intermedio de Microsoft Office.
- Buena comunicación escrita y verbal.
- Orientación al cliente y capacidad para resolver consultas.
- Proactividad, organización y orientación a resultados.
- Deseable experiencia en ventas digitales o seguimiento de clientes